P1000159

P1000159 Microsoft se gano un punto, el día martes llamé al numero de atención a usuarios del XBOX, 001-866-745-83-12.

Después de navegar por el menú telefónico del sistema me hicieron esperar cerca de dos minutos, entonces atendieron mi llamada, el proceso fue fácil, me solicitaron el número de serie de mi XBOX así como mi dirección y nombre, no preguntaron por notas o garantía, al final me dieron un numero de referencia y unas instrucciones.

Las instrucciones son las siguientes, esperar de 3 a 5 días hábiles a un mensajero de UPS, el me entregara una caja para introducir ahí el XBOX, me tiene que dar a su vez tres etiquetas, dos para sellar la caja y una con mi numero de referencia. Después de eso debo esperar de 7 a 14 días a que un mensajero de UPS me traiga de vuelta un nuevo XBOX.

Datos curiosos:

  • La llamada es contestada en Texas.
  • El XBOX es enviado al norte de México.
  • Te dan una caja.

Esperen mas actualizaciones y gracias a la gente de Microsoft y a la gente que me brindo su apoyo en este blog.

(Actualzacion)

  1. Syncro Dice:
    Y bueno solo 3 cosas

    ¿Es necesario darlo con el Disco Duro? No solo la consola, sin accesorios eso incluye disco duro
    ¿Los dias son naturales o habiles? Habiles mientras esperas a lde ups
    ¿Y durante esos dias que no tenga mi consola me van a recompensar los de mi Xbox Live? No creo

Por psyrax

18 comentarios en «Los tres leds de la muerte (Seguimiento)»
  1. Y bueno solo 3 cosas

    ¿Es necesario darlo con el Disco Duro? Digo no me vallan a fregar mis gamesaves.

    ¿Los dias son naturales o habiles?

    ¿Y durante esos dias que no tenga mi consola me van a recompensar los de mi Xbox Live?

  2. No, debes mandarlo sin ningun aditamiento (osea, sin Disco Duro)

    Sepa xD

    Ojala XD

    A mi me paso lo mismo…pero me dijo que de a 8 a 14 dias de vuelta y aprte otros 8 y 14 dias de ida xD….y hablaba chistoso =D XD

  3. Oie ami me acabna de pasar hoy entonces siendo tengo mas de un año con el 360 de hecho soy de los ke lo compro en el 2do shipment de estados unidos soy de monterrey, me da miedo ke me digan ke no tengo garantiaa y me digan no lo podemos arreglar, apenas mañana voy a reportarlo por ke ya es muy tarde. mañana hablare aver si yo corro con la misma suerte.

  4. Si, por todo eso ya pase yo tambien, pero a mi no me dieron una consola nueva en las dos ocasiones en las que me sucedió, incluso pregunte si lo serian, y me dijeron que no, que son consolas reconstruidas o reparadas de otras personas, pero que estaban garantizadas con el mismo tiempo que la mia (la original). QUe solo me podian dar una consola nueva si sucedia el mismo problema (los tres leds de la muerte) mas de tres veces.

    PD. Disculpen la mala redaccion que pueda tener (y ortografia)

  5. :S estem… pregunta tonta para terminar !

    Que son los tres leds de la muerte T_T?

    Por cierto ¬_° eso de que hablaba rara :S no sera la nueva tecnologia de telefonica semantica :S?

  6. hoal que tal ami me paso lo msimo ya habla a soporte y espero la caja del mensajero de UPS, para que se lelve mi blankta 360, de ke parte de mexico, yo soy de veracruz eres o alguien de lso tiempos y detalles para calr y estar al tanto tmb si te dan el numero de guia o algo para rastrear en otro foros e visto algo de eos pero no son explicitos, si me pude ayudar

    tmb datos curiosos

    caja magica

    compañia UPS

    4 dias habiles

  7. mi consola la compre hace como 8 meses, hace tres semanas me sucedio lo de las luces rojas, hice lo mismo, llame a 001800… soporte de microsoft y me atendieron muy bien, excelente servicio, hice las puebras que me pidieron y siguio el problema, me dieron un numero de reporte confirmaron mis datos personales y de mi consola y alos 3 dias enviaron una caja para que enviara mi consola, sin disco duro ni controles, solo la consola, a los 6 dias habiles me llego y oh! sorpresa me la habian cambiado por una nueva y adicional me enviaron una tarjeta por 1 mes de xboxlive por el inconveniente jeje, excelente!!!

  8. alguien sabe si el numero de referencia ke te dan cuando llamas es importante, porke la verdad yo perdi el mendigo papel donde lo escribi, kiero saber si tengo ke llamar a fuerzas al numero de referencia ke me dieron o no importa nada eso.

  9. a mi me paso lo mismo,y tengo que decir que fueron muy hamables,pero eso no quita el echo de que cuando compras una consola esperas lo mejor de ella y no estas fallas, asi que los de xbox deberian ponerce las pilas

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