Insert a Coin: Este cachito para mi y el otro para ti

Las tres grandes consolas estan a la venta. El PS3 hace unos días con su caos, el Wii hoy con grandes esperanzas y el Xbox360… pues ya lleva rato. Muchos piensan que la «guerra» a empezado. Que los 3 se van a dar con todo esta navidad, absolutamente todo. Yo difiero. Ahora estan en una pequeña tregua navideña, estan repartiendose el mercado sin meterse tanto con los otros. Hay batallas pequeñas. Pero el objetivo es diferente. La verdadera batalla se realizará a largo plazo. Así que yo les voy a poner las cartas sobre la mesa.

Hoy en Insert a Coin les voy a dar una pequeña lección que he decidido llamar… ehm… bueno, aun no le pongo nombre… El punto de todo esto es que les quede claro que si bien Xbox360, PS3 y Wii están teniendo una guerra campal, la victoria no es necesariamente la aniquilación del competidor (por mas que esto se desee). Y no necesariamente las consolas apuntan para el mismo lugar. Muchos me diran que estoy loco, que obvio tienen el mismo objetivo, que las consolas van para el mismo lado. Pero no esa asi, y las evidencias han estado frente a ustedes todo el tiempo…

Bien, les voy a hablar de algo llamado «Segmentación». El nombre debe de darles una idea clara. Segmento, un pedazo de, una parte del total. En marketing, la segmentación es el pilar de todo. No puede haber buena mercadotecnia sin segmentación. Un mercadólogo realiza encuestas, analiza la posibilidad de uso, analiza el tipo de gente, el comportamiento, la sociedad, la cultura, la politica, la economía. TODO, con tal de determinar un segmento. Al saber quien está dispuesto a comprar tu producto, entonces procedes a llamar a aquella mayoría tu «Segmento o mercado meta». A esa te vas a enfocar y ESA te va a comprar. Hay mas detrás de todo esto. Pero nos quedaremos con esta idea básica. El PS3, Wii y Xbox360 tienen bien definidos sus mercados meta. Y creanme cuando les digo que no tienen la misma meta. Cada quien tiene un segmento diferente, aunque el del PS3 y Xbox360 tienen el segmento algo similar. Pero me enfocaré un poco mas al Wii y al PS3 que son los recien salidos al mercado.

Empezemos hablando del PS3. El PS3 actualmente tiene un segmento que a mi parecer es el de HardCore Gamer desde los 18 años hasta los 30 años con un buen poder adquisitivo y con una identificación con la tecnología superior, tal es el caso de las gráficas. ¿Como sé esto? Hay varias pistas. El precio es el primer indicador. Esto no es un precio que cualquier niño podría pagar. Por el momento es un precio que los jugadores mas aficionados están dispuestos a pagar, incluso pagarían mas de 2000 dolares por uno. No hay ninguna indicación que me muestre que Sony quiera que papá y mamá lo compren. Además el hecho de que si quisieran hacerlo, tendrían que acampar por el. La insistente publicidad de gráficas superiores y tecnología blue ray es obviamente para aquellos conocedores y technofilicos. Por ahora, solo quieren que los fans de fans compren. Los casual gamers están fuera de su contexto. Los niños pequeños igual. Solo basta ver sus comerciales conceptuales y… a veces escalofriantes. ¿Ya vieron el video del muñeco? Ya con eso sabemos que no van para un segmento infantil. Tampoco los demas comerciales conceptuales como el del cubo. O su espectacular afuera del E3. Su estrategia de precio es la de desnatar. Entrar al mercado con un precio elevado para distinguirse de los demás.

Ahora, el Wii es algo totalmente diferente. Su segmento meta es todo aquel no gamer o casual gamer que busque una forma de diversión y entretenimiento de manera inovadora. Su segmento meta es mas variado ya que incluye: niños, adolescentes, adultos, abuelos, casados con hijos, sin hijos, solteros, universitarios, etc. Sin meterse con los HardCore Gamers. Y el poder adquisitivo es modesto, puede comprarlo mas gente a comparación del PS3 (sin tomar en cuenta la limitada cantidad de PS3). Esta si es una consola que quieren que papá y mamá lo compren, que la familia se divierta, que los niños se entretengan, que las visitas y los amigos se reunan. Algo mas cálido y modesto. Los comerciales del Nintendo Wii siempre muestran eso, familias y amigos jugando Wii. Recordemos que no solo es cosa de intuir cual es su segmento, sinó que Nintendo mismo ha dicho exactamente a quien va dirigido una y otra vez en conferencias y entrevistas. Su estrategia de precio es de penetración, entrar a un precio mas accesible y mas gente lo pueda comprar.

A que quiero llegar con esto. El PS3 va para un mercado y Wii para otro. Y mercado hay y mucho. La gente tiene la idea tan limitada de que uno va a ser el superior de todo y el otro va a desaparecer. El ejemplo mas usado es que mucha gente piensa que el Wii va a desaparecer como Dreamcast. Pero no es así. Cada quien está en lados diferentes de mercado. Quieren penetrar el mercado por diferentes flancos. Es por ello que digo que por el momento cada quien se va a su segmento y permanecerán como competencias semidirectas. Y aunque estuvieran con el mismo objetivo, podrían coexistir. Motrola, Nokia, Sony Ericsson coexisten entre si. Banorte, Banamex, Santander, coexisten entre si. Toshiba, Philips, Samsung coexisten entre si. BMW, Mitsubishi, Ford y otros modelos coexisten entre si. PSP y DS coexisten entre si. El «ganador» no es el que haga desaparecer al otro. Solo el que venda mas y muchas veces es relativo.

Ya en el futuro es posible que decidan ampliar su segmento. Pero primero deben posicionarse muy bien. Quien tiene ventaja es el Xbox360, ya que por orden cronológico es el que se encuentra en mas casas. Seguido es el Wii por la cantidad superior de unidades y por la flexibilidad de mercado. Y por último está el PS3, que si bien tiene fans, las cantidades de consolas son limitadas, el precio elevado y su segmento bien especifico. Una vez posicionados, se deben ampliar. Microsoft lo sabe muy bien, y es por eso que ha sacado juegos como Viva Piñata que trata de expandir su mercado de HardCore technofans, a casual gamers que quieren un rato de diversión sin tantas explosiones y efectos hollywoodenses. Pero personamente me gusta mas la estrategia del Wii. Entrar a la mayor cantidad de casas posibles. Mi recomendación es que aprovechen eso. Una vez que están posicionados como mayoría, deben de expandirse. Ofrecer juegos maduros y de mayor reto para los gamers mas exigentes. De no ser así, Sony y Microsoft se van a aprovechar y Nintendo tendria una caida por su propia estrategia. El Wii expandirá horizontes y tratará de que gente no gamer empiece a jugar. Pero cuando esa gente no gamer se convierta en gamer y les empiece a exigir más y Nintendo no pueda dárselos, Sony y Microsoft podrán lanzar una carnada para atraerlos a sus consolas. 

En conclusión, son diferentes mercados, diferentes estrategias y ahorita no se están pegando fuerte como creen. Ya será en un año o dos cuando empiecen a querer las rebanadas del otro y ahi si tendrán que lanzar sus mejores defensas. Y aun así podrán vivir uno con el otro. Ya veremos como evoluciona esto. Yo predigo que a corto plazo, Wii será el «ganador». Pero a largo plazo, habrá que ver como responde el mercado. Si se segmenta muy tajantemente entre hardcore, casual y no gamer puede que Wii siga victorioso. Si se empieza a modificar y el segmento es muy cambiante, el PS3 y el Xbox podrían aprovecharse si es que Nintendo no cambia sus politicas de juegos maduros y profundos y la historia del GameCube se podra repetir.

Esto es todo por ahora. Hay muchas mas cosas de que hablar, pero ya con esto será suficiente por hoy. Ya luego me conocerán por querer escribir ensayos kilométricos, pero me moderaré… espero xD! Si quieren contactarme para cualquier cosa me pueden encontrar en mi correo grow@ultimavida.com, espero que disfruten sus consolas nuevas y nos veremos en otra ocasión ^_^